當您遇到電腦或手機出現問題時，首先需要排除的是病毒、木馬以及惡意軟件的干擾。這些惡意程序常常是導致設備運行不正常的罪魁禍首。為了有效清除這些隱患，您可以借助一些專業的安全工具。幸運的是，有許多免費、正版且支持自動升級的安全軟件可供您選擇。例如，BitDefender是一款強大的殺毒軟件，能夠全面保護您的設備免受病毒侵襲。AVG Anti-Spyware則專注于殺木馬，確保您的系統不被惡意程序控制。此外，360安全衛士不僅能殺惡意軟件，還能幫助您修復系統漏洞，讓您的設備更加安全。在排除了病毒、木馬和惡意軟件的可能性后，您還可以考慮其他可能的問題。例如，系統配置錯誤、軟件沖突或硬件故障等都可能是導致設備出現問題的原因。此時，您可以嘗試進行系統恢復、更新軟件或檢查硬件連接等步驟，以進一步診斷和解決問題。總之，面對設備問題，首先應從安全角度入手，確保您的設備免受惡意程序的威脅。在排除了這些隱患后，再逐步排查其他可能的問題，以確保您的設備能夠恢復正常運行。