作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表，應(yīng)具備哪些心態(tài)呢？一、真誠(chéng)態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求。作為一個(gè)銷售人員，必須懷著一顆真誠(chéng)的心，真誠(chéng)地對(duì)待客戶和同事。只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)、與消費(fèi)者、與經(jīng)銷商的紐帶。因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。二、自信心信心是一種力量。首先，要對(duì)自己有信心，每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己：“我是最棒的?！币軌蚩吹焦竞妥约寒a(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心。面對(duì)客戶和消費(fèi)者時(shí)，要持有必勝的信念。作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己?？蛻艚邮芰四悖艜?huì)接受你的商品。三、做個(gè)有心人“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍，看看哪些地方做得好，為什么？做得不好，為什么？多問(wèn)自己幾個(gè)為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，提升能力，抓住機(jī)會(huì)。四、韌性銷售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性?！俺缘每嘀锌啵綖槿松先恕?。銷售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷地拜訪客戶，協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)。面對(duì)困難，要有解決的耐心，保持百折不撓的精神。五、良好的心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì)，才能面對(duì)挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法。面對(duì)打擊，要保持平靜的心態(tài)，多分析客戶，調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，去面對(duì)一切挑戰(zhàn)。六、交際能力每一個(gè)人都有長(zhǎng)處，不一定要求每一個(gè)銷售代表都八面玲瓏、能說(shuō)會(huì)道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能地多交朋友，這樣就多了機(jī)會(huì)。七、熱情熱情是具有感染力的一種情感，能夠帶動(dòng)周圍的人去關(guān)注某些事情。當(dāng)你很熱情地與客戶交流時(shí)，客戶也會(huì)以禮相待。八、知識(shí)面要寬銷售代表要和各種層次的人打交道，不同的人關(guān)注的話題和內(nèi)容不同。具備廣博的知識(shí)，才能與對(duì)方有共同話題，才能談得投機(jī)。因此，要涉獵各種書籍，養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。九、責(zé)任心銷售代表的言行舉止都代表著公司，如果沒(méi)有責(zé)任感，客戶也會(huì)向你學(xué)習(xí)。這不僅會(huì)影響銷量，也會(huì)影響公司形象，對(duì)市場(chǎng)造成傷害。詳情