當您遇到手機無法正常使用4G網絡的問題時，可以嘗試以下幾個步驟進行排查和解決：首先，請檢查您的手機卡是否插入了正確的卡槽。不同的手機可能有不同的卡槽設計，確保您的手機卡插入的是支持4G網絡的卡槽。其次，確認您所在的區域是否覆蓋有4G網絡。您可以嘗試更換其他地點，比如從室內移動到室外，或者從低信號區域移動到高信號區域，看是否能夠接收到4G信號。如果以上兩步都無法解決問題，您可以嘗試關機重啟或換卡嘗試。有時候，手機或SIM卡可能會出現臨時故障，重啟或更換SIM卡可能會解決問題。如果以上方法仍然無法解決問題，建議您攜帶購機發票、包修卡和機器到服務中心，由專業的售后工程師幫助您進行檢測。他們將會使用專業的工具和技術來診斷問題，并為您提供相應的解決方案。在尋求售后服務之前，建議您備份好手機中的重要數據，以免在檢測過程中造成數據丟失。同時，如果您對手機或網絡設置不太熟悉，不要隨意更改設置，以免加重問題。通過以上步驟，您應該能夠找到并解決手機無法使用4G網絡的問題。如果問題依然存在，建議您及時聯系售后服務中心尋求幫助。