決策支持系統(Decision Support System ，簡稱DSS)是一種用于輔助決策者進行半結構化或非結構化決策的計算機應用系統。它將數據、模型和知識結合起來，通過人機交互的方式幫助決策者做出更明智的選擇。DSS的發展使管理信息系統(MIS)向更高級的信息管理系統邁進，其核心在于提供一個分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環境。決策可以分為三類，具體如下：結構化決策是指決策過程的環境和規則可以用確定的模型或語言描述，從而可以使用適當的算法產生決策方案，并從中選擇最優解。這通常涉及重復性和常規性的決策任務。另一類是半結構化決策，這類決策的問題和環境較為復雜，無法用確定的模型或語言完全描述，但決策者可以利用已有信息和經驗來做出決策。這類決策通常涉及到特定的情況或事件，需要決策者靈活運用知識和經驗。最后是完全非結構化決策，這類決策的問題和環境極其復雜，難以用任何形式的語言或模型來描述。決策者需要在沒有明確規則或模型的情況下做出決策，這類決策通常涉及戰略規劃或創新性的決策。為了支持決策者進行上述各種類型的決策，DSS調用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策水平和質量。這些工具可以包括數據挖掘、統計分析、優化算法等，幫助決策者更好地理解和分析復雜的數據，從而做出更明智的決策。