遇到手機QQ收不到視頻聊天的問題，首先需要考慮的是網絡狀況。網絡不穩定或信號不佳可能導致視頻聊天中斷或失敗，不妨稍等片刻，看看網絡狀況是否有所改善。此外，如果對方的攝像頭出現故障，也會導致無法接收到視頻。因此，請確保雙方的設備攝像頭均正常工作。手機內存不足也可能影響視頻聊天的接收。在運行QQ聊天時，最好避免同時使用其他應用程序，以保證手機有足夠的內存空間處理視頻數據。這樣做有助于提升視頻聊天的流暢度，減少卡頓現象。此外，可以檢查手機的電池電量是否充足，低電量可能導致手機運行效率下降，影響視頻聊天的質量。確保手機電量足夠，有助于保持穩定的網絡連接和良好的視頻傳輸效果。如果上述方法仍無法解決問題，建議嘗試重啟手機或重新安裝QQ應用程序。重啟手機可以清除臨時文件和緩存，重新安裝QQ則可以修復可能存在的軟件問題。遇到視頻聊天接收問題時，及時與對方溝通也很重要。告知對方你的設備狀態和網絡環境，以便雙方共同排查問題。有時候，對方可能遇到類似的問題，通過溝通可以更快地找到解決辦法。最后，確保你的手機系統和QQ軟件均為最新版本。更新系統和軟件可以修復已知的問題，提高設備的穩定性和兼容性，從而改善視頻聊天體驗。