一旦包裹分配給快遞員，但收件人未收到且未進行簽收，系統通常會顯示為未送出。即使快遞員已經嘗試過送遞但未能獲得簽收，責任依然全在快遞員一方，因為包裹未被正式簽收意味著未交付給收件人。因此，快遞公司可能會要求快遞員承擔所有由此產生的損失。在實際操作中，快遞員會面臨多種情況。例如，收件人可能不在家，或者門未開，但快遞員已經盡力嘗試。在這種情況下，快遞公司可能會要求快遞員提供證據，證明他已經盡力嘗試聯系收件人。然而，即使快遞員提供了這些證據，仍需承擔未簽收的后果，因為這表明包裹未被正式交付。為了減輕這種風險，快遞員通常會在送遞前嘗試聯系收件人。如果收件人不在家，快遞員會留下一張通知單，告知收件人包裹暫時存放于指定地點，并提醒收件人盡快領取。然而，這種方式也不能完全避免責任問題，因為收件人可能因為各種原因未能及時領取。此外，快遞公司通常會制定一套規則，要求快遞員在未能成功送遞時，及時通知公司。這有助于公司采取進一步措施，比如尋找替代的送遞時間或地點。然而，即使快遞員已經按照規定操作，仍需承擔未簽收的責任，因為最終結果是包裹未被正式簽收。因此，快遞員在送遞過程中需要格外謹慎，確保每一步操作都符合規定。這不僅有助于減少責任問題，還能提高客戶滿意度。同時，快遞公司也應加強內部管理，為快遞員提供更好的支持和培訓，以應對各種復雜情況。