在處理軍人殘疾證讀卡信息失敗的問題時，首先需要確認的是，《殘疾軍人證》的芯片損壞了。這種情況下，您可以通過前往戶籍所在地的縣市級民政局優撫科，申請以舊換新的服務來解決這一問題。需要注意的是，換證服務是完全免費的。整個換證過程的處理時間大約在20個工作日內，您可以在預計的時間范圍內領取到新的殘疾軍人證。在準備前往辦理時，建議攜帶好您的身份證明以及舊的《殘疾軍人證》，以確保整個換證流程的順利進行。此外，如果在換證過程中遇到任何疑問或困難，也可以向工作人員咨詢，他們將為您提供必要的幫助。此外，如果您在辦理過程中遇到了特殊情況，如居住地遷移導致戶籍地變更，也可以聯系新的戶籍所在地的縣市級民政局，以便及時更新您的殘疾軍人證信息。在完成換證后，新的《殘疾軍人證》將具備完整的讀卡信息，確保您在享受相關優待和服務時能夠順利進行。為了確保信息的準確性，您也可以定期檢查《殘疾軍人證》的讀卡功能，確保其始終處于良好的工作狀態。