我是樊登書店肥城一店的店長厚厚，這是我發表的“每日一篇文章”中的第17篇。成交是營銷過程的最終環節，而推動這一環節的關鍵是成交的欲望。指導成交的理論可以從道、法、術、器這四個層次來理解。我們經常使用各種銷售技巧來吸引客戶，這些技巧可以即學即用，屬于器層面；為了實現營銷目標，我們會采取相應的策略和戰術，了解客戶的心理，這是術的層面；營銷有一定的規律，從產品定位、客戶定位到營銷理念，都有明確流程，這是法的層面；而遵循自然規律，如“人法地、地法天、天法道、道法自然”，在營銷中同樣適用，這是道的層面。樊登書店的任何一次營銷都是道法術器綜合運用的結果。真理往往簡單明了，就像“最重要的事，只有一件”，最關鍵的是我們成交的欲望。回想一下我們是如何被別人說服成交的，就能知道如何去說服別人成交。無論技巧多么高超，戰術多么精妙，規律多么美妙，如果自己沒有成交的愿望，一切都會顯得機械和程序化。成交的欲望是我們可以控制的。我們可以運用同理心，換位思考，真誠地幫助那些我們希望成交的人。只要有決心，就會采取行動。因為，推動我們邁出第一步的是成交的欲望，這是最根本的動力。詳情