1. 生活在銷售中無處不在。無論是賣衣服、賣汽車，還是交朋友，銷售技巧都是必不可少的。每個人都是銷售人員，掌握銷售技巧將對我們大有裨益。2. 最近我在樊登讀書會讀了一本名為《銷售洗腦》的書，作者是哈里·弗里德曼。他是弗里德曼集團的創始人兼首席執行官，是國際知名的零售權威，也是當今世界最受歡迎的演講人之一。他的高績效銷售訓練系統被超過50萬家零售商采用。3. 在書中，弗里德曼將銷售技巧分為七個步驟進行闡述。4. 銷售前的準備是必不可少的。銷售人員需要熟悉自己的產品，包括價格、賣點和性能等，同時也要了解競爭對手的產品，以便進行對比分析。5. 針對不同客戶，總結一套有效的話術，然后開始進行第一步：開場白。開場白的好壞直接影響到最終是否能成交。在客戶進來時，銷售人員應面帶微笑地打招呼，然后找話題和客戶聊天，避免直接談論銷售話題。6. 接下來是“問、答、贊”的步驟。問客戶一個問題，當客戶回答后，給予贊美。這種方式可以拉近彼此的關系，建立信任。7. 第三步是充分展示產品的FABG。F代表特點，A代表優點，B代表對客戶的價值，G代表反問。通過提問，讓客戶多說話，從而了解客戶的需求。8. 第四步是試探成交并附加銷售。如果客戶已經沒有抗拒心理，銷售人員可以進行試探成交，如推薦搭配商品。9. 第五步是處理客戶的異議。要認真傾聽客戶的異議，認可并詢問客戶的真正需求，然后再次強調商品的特點和價值。10. 第六步是促單，讓客戶主動購買。可以采用二選一、反問、主動、附加、第三方參考、假定、訂貨單促單法等方法。11. 最后一步是表示感謝和贊美。成交后，要對客戶表示感謝和贊美，以建立長期的合作關系。12. 作為一名銷售人員，需要注意以下幾點：永遠不要以貌取人，關注客戶的存在，認真傾聽客戶的想法，避免使用專業術語，不要打斷客戶，善于發現購買信號。詳情