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1. 文化因素:文化、亞文化和社會(huì)階層等對(duì)消費(fèi)者的購買行為產(chǎn)生最廣泛和最深遠(yuǎn)的的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。2. 社會(huì)因素:消費(fèi)者的購買行為受到參照群體、家庭、社會(huì)角色與地位等社會(huì)因素的影響。3. 個(gè)人因素:消費(fèi)者的購買行為也受到年齡、生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、個(gè)性及自我觀念等個(gè)人因素的影響。4. 心理因素:消費(fèi)者的購買行為受到動(dòng)機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度等心理因素的主要影響。詳情