在網購時遇到貨物破損的情況，首先需要明確的是，如果買家已經簽收，通常很難獲得賠償。這是因為買家已經確認貨物狀態良好。但若買家選擇拒簽，那么可以通過與快遞公司或賣家協商解決。這里有一些建議供賣家參考：在發貨前，應該向客戶說明，雖然快遞公司在運輸過程中無法完全保障物品安全，但我們會在包裝上下功夫，盡最大努力保護物品。同時，在外包裝上注明：“注意?。≌埓_保內物品完好！謝謝??！”這有助于提醒買家注意保存物品。此外，還可以提醒快遞人員注意照看，確保物品在運輸過程中得到妥善處理。如果買家在收到物品時發現有輕微破損，一般不會過于追究。但如果物品嚴重損壞，賣家應考慮追究快遞公司的責任?？傊?，在發貨時做好充分準備，提醒買家注意保存物品，盡量避免貨物破損情況的發生。希望這些建議能幫助您解決網購過程中遇到的問題。