1. 首先，確認加密鎖是否正確且完全地插入到了電腦的USB端口。不正確的插入方式或損壞的加密鎖都可能導致軟件無法檢測到它。2. 檢查加密鎖的驅動程序是否已經安裝并且運作正常。如果驅動程序缺失或損壞，軟件將無法與加密鎖通信。訪問廣聯達的官方網站，下載最新的驅動程序，并按照提供的說明進行安裝。3. 核實您正在使用的軟件版本是否與加密鎖版本兼容。不兼容的版本可能會阻止檢測過程。確保軟件和加密鎖的版本相互兼容，必要時進行升級或降級。4. 檢查操作系統或安裝的安全軟件是否攔截了加密鎖和軟件之間的通信。某些安全軟件可能會錯誤地攔截正常的操作。根據您的操作系統和安全軟件的指南，調整設置以允許它們正常通信。如果需要，可以暫時禁用殺毒軟件或防火墻，以確定這是否是導致問題的原因。如果上述步驟都無法解決問題，請聯系廣聯達的技術支持團隊以獲得進一步的幫助。