選擇題（每小題5分，共50分）1. 會議過程的階段不包括茶歇。2. 中型規模的會議人數范圍在百人至數百人之間。3. 會議的直接成本不涉及時間成本。4. 制定會議策劃方案時，“Who”指的是會議參加人員。5. 會議信息類型未被劃分為公開性會議信息。6. 公共關系工作的特點不含以惠己為原則。7. 危機的特點不包含經常性。8. 危機管理的原則不包括轉移焦點原則。9. 與外國人見面時較合適的問候語是“How do you do?”。10. 辦公室用語禁忌包括領導交代的工作超出一般職責時立刻說“NO”。判斷題（每小題5分，共50分）11. 會議是實施組織領導和管理的重要手段和工具。（正確）12. 會議的主辦者不等同于會議的主持人。（錯誤）13. 會議應考慮安排中場休息以提高效率。（錯誤）14. 大型會議的主持人宣布閉幕后，會議流程不終結。（錯誤）15. 大型會議需設立會務組、秘書組、接待組等籌備組織機構。（正確）16. 辦公室公共關系溝通不限于與服務對象的溝通。（錯誤）17. 組織做好公共關系并非僅僅優先維護自身目標。（錯誤）18. 危機管理過程包括處理各種矛盾、糾紛、重大突發事件，以降低損失、重塑形象。（正確）19. 請人勿送的禮貌用語是“留步”。（正確）20. 與外國人見面問候時使用國際通用的問候語是合適的，如英語的“How do you do?”。（正確）