危機管理的原則涉及多個方面，首先是全面性。成功的危機管理不僅限于減輕損失，還應考慮如何在危機中尋找發展機會。企業常常將危機管理與日常業務發展視作相互獨立，但實際上，有效的危機管理應當與業務發展緊密結合，確保兩者相互促進。其次，價值觀的一致性至關重要。危機管理的核心在于企業固有的價值觀和社會責任感，這是企業贏得社會尊重的關鍵。盡管危機管理的具體技術操作需要通過不斷學習和實踐來提高，但所有行動都應在企業價值觀的指引下執行。第三個原則是關聯性。一個健全的危機管理體系應當由多個相互關聯的子系統構成，如信息處理系統、溝通系統等。這些子系統的有效運作對整個危機管理體系的成效起到決定性作用。集權化是危機管理中的另一個關鍵原則。企業應當建立一個具有明確職責和權威的危機管理機構，以便獨立于日常運營進行危機管理。集權管理有助于統一危機應對策略和經營策略，從而更好地控制和解決危機。第五個原則是互通性。危機管理策略的成功在很大程度上依賴于信息的及時性和溝通渠道的有效性。確保信息流暢，使所有員工都能明確其職責，是維持危機管理各環節順利運作的關鍵。最后，創新性原則不容忽視。危機管理應借鑒過往成功經驗，并結合實