如果你在淘寶上發(fā)現(xiàn)購物信息消失了，首先需要檢查是否使用了不同的賬號登錄。有時(shí)，你可能用了一個(gè)新賬號或者忘記了之前的賬號信息。確保使用之前用來購買商品的賬號登錄，這樣可以查看到相應(yīng)的購物信息。如果你確認(rèn)使用的是正確的賬號，但購物信息仍然沒有顯示，可以嘗試清除瀏覽器緩存和Cookie，或者更換瀏覽器重新登錄試試。有時(shí)候?yàn)g覽器的緩存問題會導(dǎo)致頁面加載異常，清除緩存后問題可能就會得到解決。此外，檢查淘寶賬號是否被凍結(jié)或限制登錄。如果有安全問題或違規(guī)行為，賬號可能會被暫時(shí)或永久凍結(jié)。聯(lián)系淘寶客服，了解賬號狀態(tài)，解決潛在問題。還可以查看淘寶是否有正在進(jìn)行的技術(shù)維護(hù)或更新。在這些期間，部分功能可能會受到影響。耐心等待維護(hù)結(jié)束，問題通常會自行解決。如果你嘗試了以上方法仍然無法解決問題，建議聯(lián)系淘寶客服，詳細(xì)描述問題，尋求專業(yè)幫助。客服人員可以提供更具體的解決方案，幫助你恢復(fù)購物信息。詳情