計算機網絡系統的維護顯得尤為重要，其管理水平直接影響著工作的順利進行。當前存在的問題包括缺乏規范管理，導致維護成本高，檔案無序管理造成資源流失；缺乏專業管理，人工維護成本高，人員流動頻繁，影響連續性；計算機網絡問題隨意處理，影響生產；網絡安全重視不夠，病毒防范能力不足，資源暴露風險大；備份意識薄弱，系統損壞導致數據丟失；對計算機繪圖的標準和技巧重視不足，設計軟件應用水平參差不齊，培訓不足；對外交流少，軟硬件應用發展滯后。行業計算機網絡大服務的概念正在成熟，企業對專業服務的需求越來越強烈，因為舊管理模式難以適應人員精簡流動的需求，維護成本高；計算機應用廣泛，維護管理問題突出，急需低成本、高效率的專業化服務。成立行業計算機網絡服務中心，可集中服務，降低維護成本，保證服務連續性，提供標準化、快速、低成本服務，及時提供新技術培訓，品牌保證，服務質量有保障。維護方法包括檢查、更新、標準化：為客戶設計、實施、維護網絡系統，檢查現有系統，提出維護方案，進行全面維護、升級，提供技術支持培訓。建立維護檔案，為每臺計算機建立單機檔案，包括機器信息卡和單位網絡維護檔案，方便查詢和更新。服務對象主要為企業，內容涵蓋網絡系統建立與維護、軟件調試安裝、行業應用軟件安裝維護、防病毒、網絡安全、規范化管理、硬件更新升級、打印機驅動維護等。服務保障機制包括建立行業服務中心，保證及時服務，服務有電話、網絡和現場支持，實施服務細則，如配置管理、整理機柜、配置網絡、維護檔案、安裝殺毒軟件、提供技術支持等。成本控制方面，及時通報硬件問題，提供產品參考，確保服務質量和效率，檢查防范機制，快速響應故障。注意事項包括安裝防病毒軟件，重視備份，專人管理服務器，避免重要資料丟失，養成良好使用習慣，避免接觸顯示屏，定期清理灰塵，避免長時間開機。