南昌一男子在華碩旗艦店買筆記本電腦(南昌一男子在華碩旗艦店買筆記本電腦被騙)來源|都市現(xiàn)場綜合原創(chuàng)發(fā)布未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載如刪除來源必究9月7號，南昌的賴先生到南昌八一大道的“新大地?cái)?shù)碼城”買筆記本電腦，在“華碩官方旗艦店”內(nèi)，他看中的華碩筆記本沒貨了。于是，店員推薦他看看華為的筆記本。消費(fèi)者賴先生：后面花了6200元我買回去了，回到家以后，我就下載了比較專業(yè)的軟件，去查看硬盤的使用時間，就是通電時間。我發(fā)現(xiàn)它的通電次數(shù)600多次，而通電時間是300多小時，這個是很不符合常理的。賴先生介紹，所謂的通電次數(shù)，指的是電腦開關(guān)機(jī)通電所產(chǎn)生的次數(shù)，而通電時間，則是電腦正常使用時間。他認(rèn)為，就算包括了廠家在生產(chǎn)期間進(jìn)行的正常檢測時間，這個數(shù)據(jù)也是不對勁的。消費(fèi)者賴先生：一般這種情況的話，使用時間頂天也就是100個小時，所以這300個小時肯定是他之前拆封過了，就不是新機(jī)。他（商家）的說法是，給我退掉沒有問題，但是要收折損費(fèi)。就說這個電腦的一些使用痕跡是我造成的，我當(dāng)時就不能接受這個說法，很眀顯它用了300個小時，給我的時候，就已經(jīng)不是新機(jī)了。兩家華為授權(quán)店聽聽他們的說法賴先生說著，拿出一張截圖，是來自華為官方客服對于“電腦硬盤通電時間”的解釋文字，上面說，“當(dāng)前業(yè)界計(jì)算機(jī)廠商關(guān)于計(jì)算機(jī)出廠標(biāo)準(zhǔn)為：硬盤使用次數(shù)小于等于2500次，使用時長小于等于250小時，在此范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)是符合標(biāo)準(zhǔn)的”，而賴先生的電腦使用時長，顯然大于這個標(biāo)準(zhǔn)。隨后記者和賴先生找到“華為授權(quán)服務(wù)中心”，找專業(yè)的華為售后查看電腦情況。華為授權(quán)服務(wù)中心南昌恒茂夢時代店工作人員：你買的是人家的存貨。你還沒生成電子?？?，還沒有激活，你只是windows激活了。你通了電之后，連了網(wǎng)之后，會在24小時以內(nèi)，自動生成一個電子?？ǎＷo(hù)期是從那個時候開始計(jì)算的。這家服務(wù)中心的工作人員告訴記者，目前他們只能查到這臺電腦的電子質(zhì)?？ㄉ形醇せ睿患せ盍穗娔X系統(tǒng)，其他信息查詢不到。賴先生又來到華為授權(quán)的另一家店。華為授權(quán)服務(wù)中心南昌孺子路店工作人員：硬盤使用時間，正常情況下100小時之內(nèi)。如果是超過100小時或者遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于100小時，比方說600個小時，那估計(jì)有點(diǎn)不正常了。是不是舊機(jī)？保修卡激活了沒有？商家另有說法帶著兩家“華為授權(quán)服務(wù)中心”所了解到的情況，記者來到了八一大道“新大地?cái)?shù)碼城”一樓的“華碩官方旗艦店”。南昌新大地?cái)?shù)碼城“華碩官方旗艦店”工作人員：有時候廠家抽樣檢測，也會有兩到三百個小時，有的十幾天。又不是很長的時間，是不是？廠家抽樣，有這種概率，而且這個電腦我激活了。記者：但是據(jù)我所知，這個電腦售后是沒激活的，保修卡是沒激活的。南昌新大地?cái)?shù)碼城“華碩官方旗艦店”工作人員：保修卡肯定也激活了。是這樣的，一般當(dāng)天買，我們就會把保修卡激活。記者：你確定激活了嗎？南昌新大地?cái)?shù)碼城“華碩官方旗艦店”工作人員：對。在現(xiàn)場，記者將“華為授權(quán)服務(wù)中心”兩家門店所了解到的情況告訴了這位商家，經(jīng)過現(xiàn)場協(xié)調(diào)，最終商家同意全額退款。筆記本電腦退了，看起來這事也告一段落。但這樣的消費(fèi)體驗(yàn)，無疑會讓消費(fèi)者心里產(chǎn)生陰影。讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，商家還可以做得更好。自家產(chǎn)品是什么情況，一五一十說清楚，這樣的交易不是更心安，更高質(zhì)量嗎？