申通快遞長期以來存在諸多問題，尤其是其服務(wù)質(zhì)量和快遞速度方面。相比其他快遞公司，申通的站點運營模式有所不同。大多數(shù)站點由個人承包，這種模式導(dǎo)致了管理上的復(fù)雜性和不一致性。順風(fēng)快遞則不同，其所有站點由同一個老板管理，這種統(tǒng)一的管理模式使得順風(fēng)在服務(wù)質(zhì)量和效率上相對更為一致。在處理快件問題時，申通往往因為各方利益關(guān)系而難以迅速妥善解決。例如，當(dāng)快件延遲送達或被誤送至其他地方時，由于承包商之間可能存在利益沖突，使得問題的解決變得復(fù)雜且緩慢。這種情況下，顧客常常會遇到長時間等待快遞公司回應(yīng)的情況，甚至可能出現(xiàn)快件遺失的問題。申通快遞的服務(wù)態(tài)度也備受詬病。在面對客戶的投訴和疑問時，快遞員的態(tài)度往往不夠積極和友好，這進一步加劇了客戶的不滿情緒。這種情況在其他快遞公司中較為少見，他們通常能提供更為專業(yè)和貼心的服務(wù)。值得注意的是，選擇申通快遞可能會帶來諸多不便和風(fēng)險。因此，在考慮使用申通快遞之前，消費者應(yīng)當(dāng)權(quán)衡其潛在的風(fēng)險，并尋找其他更可靠的替代方案。