1. 當中國聯通10010主動聯系您時，這通常是為了提供服務或處理您的需求。2. 作為他們的客服呼叫中心，10010的主要任務是與用戶溝通，解答疑問，協助辦理各種業務，包括手機的2G、3G服務、寬帶以及大靈通等。3. 他們可能出于業務查詢、服務支持或產品更新等目的打電話給您。4. 如果您沒有接聽，可能是因為他們的電話恰好在你未注意的時候打來。5. 他們的服務宗旨是確保以最專業的態度回應每一位用戶，這就可能包括在您未接聽的情況下留語音信息或后續再次聯系。6. 在成為客服代表前，他們會對員工進行嚴格的培訓，以確保提供高質量的服務。7. 所以，當你收到10010的電話時，不必過于擔心，他們可能是為了幫助你解決問題或提供必要的信息。