工商銀行的活期存折用戶，無需注冊即可使用“金融@家”存折版服務，該服務提供簡單的賬務查詢和繳費功能。若希望享受“金融@家”提供的網上購物、證券投資、外匯買賣等更豐富服務，需注冊網上銀行。注冊時需持有牡丹信用卡、貸記卡、商務卡、靈通卡或理財金賬戶卡中的一種，可以選擇柜面注冊或網上自助注冊。柜面注冊時，需仔細閱讀《中國工商銀行電子銀行章程》和《中國工商銀行電子銀行個人客戶服務協議》，并準備申請人有效身份證件、所需注冊的銀行卡、開通特定功能所需的協議、注冊商務卡時需提供單位授權書、以及其他所需資料。銀行審核無誤后，辦理注冊資料錄入、預留網上銀行密碼等手續。注冊后，可開通對外轉賬功能，最多設定10個“約定賬戶”。若未申請證書，則需攜帶身份證件及擬注冊的卡到網點辦理添加注冊卡手續。網上自助注冊適用于未在柜面注冊的牡丹信用卡、貸記卡、商務卡、靈通卡、理財金賬戶卡持卡人。注冊流程包括閱讀《網上自助注冊須知》，簽署協議，輸入個人信息，設置網上銀行密碼等。自助注冊成功后，次日即可使用個人網上銀行系統，但對外轉賬、個人匯款功能需攜帶身份證件及注冊卡到網點開通。初始密碼為6至8位數字，同一客戶只能注冊一張卡。網上自助注冊的客戶，除不能使用對外轉賬、個人匯款功能外，其他功能均可正常使用。