樓上居民沒(méi)有權(quán)利向一樓商鋪收取租金。商鋪或住宅，超出房產(chǎn)證上戶型圖所示面積的部分，都屬于公共區(qū)域，即便這部分面積原本規(guī)劃為其他用途，也不能被個(gè)人或單位擅自占用。這與商鋪前門的原規(guī)劃用途無(wú)關(guān)，也與商戶的經(jīng)營(yíng)行為無(wú)關(guān)。管理此類公共區(qū)域的職責(zé)在于物業(yè)管理公司。如果物業(yè)公司在管理上存在疏漏，住戶可以向物業(yè)管理公司反饋情況，或者直接向開(kāi)發(fā)商提出投訴。住戶也可以通過(guò)業(yè)主委員會(huì)的決議來(lái)要求物業(yè)執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。需要注意的是，住宅樓下開(kāi)設(shè)餐飲業(yè)務(wù)是違法的行為，而商住樓下的商鋪則可以合法經(jīng)營(yíng)餐飲，但需要滿足較高的條件。如果住戶對(duì)改變?cè)械囊?guī)劃或布局有異議，可以向物業(yè)或開(kāi)發(fā)商反映問(wèn)題，也可以通過(guò)業(yè)主委員會(huì)的途徑來(lái)解決。盡管現(xiàn)實(shí)中很多地方的管理不夠規(guī)范，但住戶仍需重視相關(guān)法規(guī)和規(guī)定。對(duì)于大城市而言，應(yīng)當(dāng)防范媒體的輿論影響；而對(duì)于小城市，則需要警惕可能存在的黑社會(huì)勢(shì)力，為此，住戶可以考慮與物業(yè)建立良好的關(guān)系，以確保公共區(qū)域得到有效管理。