售后人員的話并非全是虛假的。據觀察，大多數品牌的壁掛爐在進行預點火時，點火針的放電過程通常需要超過10秒。然而，在打火過程開始后的大約3到5秒內，壁掛爐的火排就已經開始正常燃燒。盡管如此，點火針的放電過程仍然會持續幾秒鐘。這一現象的原因在于壁掛爐的點火系統設計。點火針放電時間較長是為了確保火焰能夠穩定燃燒。即使在火焰開始燃燒后，點火針仍需保持放電狀態，以確保火焰的穩定性和安全性。因此，盡管壁掛爐在點燃后的幾秒內就開始正常燃燒，但點火針的放電過程仍需持續幾秒鐘，這是正常現象，不必過于擔心。用戶在使用壁掛爐時，可以觀察這一過程，了解其工作原理。正確理解這一過程有助于用戶更好地維護壁掛爐，確保其安全運行。此外，用戶在遇到壁掛爐點火問題時，應及時聯系專業人員進行檢查和維修，避免因操作不當而引發的安全隱患。綜上所述，壁掛爐點火時點火針放電時間較長，但火焰開始燃燒后，點火針的放電過程仍然需要持續幾秒，這是為了確保火焰的穩定性和安全性，無需過分擔憂。如果用戶對壁掛爐的點火過程有疑問，可以咨詢專業人士，獲取更詳細的解答和建議。