買家在遇到與賣家的糾紛時,如果選擇“要求淘寶介入處理”,淘寶系統會為買賣雙方提供3天的舉證期。在這段時間內,買家需提供相關證據,而賣家同樣也有機會進行反駁。在舉證期結束后,淘寶將對提交的憑證進行審核。若舉證需要賣家參與,淘寶會在買家完成舉證后的24小時內通知賣家,并給予賣家處理的機會。如果賣家未能在規定時間內解決問題,淘寶將繼續進行憑證審核。從憑證審核開始,淘寶通常會在4至6個工作日內(不包括周末和國家法定節假日)給出處理意見。在此期間,買家和賣家都應密切關注頁面及旺旺消息,以便及時了解糾紛處理的進展。如果有新的情況需要反饋,可以在頁面留言。淘寶會根據提交的證據和情況,做出公正的處理決定,以保護雙方的權益。