連鎖經營的組織結構主要包括總部、配送中心和連鎖分店三個部分。對于規模較小的連鎖企業，可能只需要總部和分店。連鎖總部承擔著關鍵職能，如決策、指令與監控，財務管理，制度管理，信息收集、分析、整理與研究，以及重大經營、投資、開發、營銷、發展問題的決策。總部管理模式通常適用于初創時期或特定市場環境下的連鎖企業，總部直接管理門店。總部設置有總經理室、營業本部和管理本部，總經理負責管理開發部、營運部、商品部、財務部、管理部和企劃部等職能部門。地區管理部管理模式則適用于連鎖企業已經具有一定規模，門店數量多且分布廣泛的情形。總部會根據地區設立多個地區管理部，由地區管理部負責管理門店，總部不再直接管理門店。配送中心是連鎖企業物流網絡中的重要組成部分，它專門從事貨物配送活動，位于物流節點上，作為連鎖企業的物流機構。設立配送中心的前提條件包括連鎖企業分店數量和商品經營規模達到一定水平，以及在一定經濟區域內分店數量達到一定規模。配送中心的業務包括接收總部決定的由供貨商送來的商品并進行驗收與入庫，管理庫存商品，以及對各連鎖分店所需商品進行加工、整理、包裝、集配和送貨。這些業務確保了連鎖企業運營的高效與順暢。詳情