弗洛伊德是首位發現并運用移情現象的心理治療師。他定義移情為來訪者在咨詢師身上看到了童年中某個重要人物的復活，將情感和反應轉移到咨詢師身上。即來訪者將早年對父母的感覺、想法、情緒等，表現在與咨詢師的關系上。來訪者對咨詢師產生移情是咨詢過程中的普遍現象，無論理論取向或學派如何，都會遇到移情。咨詢師需學會判斷移情的發生，并妥善處理。處理移情有三個步驟：注意處理原則；區別不同情況；直接干預。處理移情有兩個基本原則。初期避免解釋移情，因移情處于潛意識中，來訪者可能不知原因。解釋前需情感協調和穩定咨訪關系。咨詢關系優于處理問題內容，促進來訪者成長。移情可分為正向與負向。正向移情是指來訪者將咨詢師視為給其快樂、幸福的對象，投射正面情感。負向移情則反之。一般先處理負向移情，因易破壞咨訪關系。正向移情需關注，防止不當情感關系，也可能轉為負向。移情表現分為直接與間接。直接移情明顯，間接移情隱蔽。對間接表達的移情，咨詢者只需監控，不發展為直接強烈移情；對直接強烈移情需認真處理，使用咨詢技巧。直接干預包括提醒來訪者行為背離規范；直接指出移情反應；使用解釋技術促進來訪者領悟。這三種方法幫助來訪者理解自己的情感和行為。通過這些步驟，咨詢師能更好地理解來訪者的情感和行為，幫助來訪者處理移情，促進心理咨詢的效果。