您好！根據您的描述，您遇到的問題是系統升級失敗導致的，手機無法開機，且與電腦連接失敗。這種情況通常是由于升級過程中出現了錯誤，導致系統文件損壞或不完整。

為了解決這個問題，您可以訪問vivo官網下載相應的固件升級包進行恢復。具體步驟如下：首先，點擊進入vivo官網的服務頁面：http://www.vivo.com.cn/service.html，然后在頁面中找到并點擊“服務”選項。接著，在搜索框中輸入您的手機型號進行搜索，選擇正確的型號后，點擊“資源下載”或“固件升級”鏈接進行rom包的下載。

此外，vivo還提供了一份詳細的固件升級操作說明，您可以參考：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html。在升級前，請務必備份好您的重要資料。

如果上述方法仍無法解決問題，建議您前往vivo的售后服務中心進行檢測和處理。服務中心的具體地址和聯系方式可以在手機設置中的“更多設置-售后服務”菜單中找到，也可以訪問vivo官網查詢：http://www.vivo.com.cn/service/map.html。

如果您在操作過程中遇到任何問題，歡迎隨時聯系我們尋求幫助。再次感謝您對vivo的支持，祝您生活愉快！