1. 隨著經濟的不斷發展，城市高樓大廈增多，電梯數量也隨之增加，但電梯維護保養相關的投訴也隨之增長。2. 國家質檢總局最近發布了一項新的安全技術規范《電梯使用管理與維護保養規則TSG T5001-2009》，這一規則對確保電梯安全運行和規范維保工作起到了關鍵作用。3. 該規則包含四章共23條，詳細說明了電梯的使用管理和維護保養要求。規定電梯使用單位必須至少有一名持有特種設備作業人員證的電梯安全管理員，并明確了使用單位應承擔的職責和安全管理制度。4. 電梯維護保養被劃分為半月、季度、半年和年度等級，規定了每種保養的基本內容和標準。維護保養單位需按照特種設備條例每半月至少進行一次維保，并設立24小時維保值班電話，確保及時響應故障。5. 接到電梯困人故障報告后，維修人員應在直轄市或設區的市內30分鐘內，其他地區一般不超過1小時內抵達現場進行救援。6. 維保單位的質量檢驗人員或管理人員應不定期檢查電梯維保質量，并記錄檢查結果。7. 晉城市特種設備監督檢驗所已對這項新規則進行了宣傳和培訓，并對當地電梯維保市場進行了清理整頓。對于那些在市區沒有設立維保機構，無法在30分鐘內趕到現場進行維保的單位，將堅決予以取締。