1. 電梯使用管理與維護保養規則的制定是為了規范化電梯的使用和維護保養行為，此規則依據《特種設備安全監察條例》而設立。2. 電梯維護保養單位需根據合同約定，及時響應電梯的緊急維修請求（特別是人員被困情況）和進行例行的保養工作。完成維護保養后，應在項目簽字確認的聯單上注明到達和完成時間。3. 各項目需要建立電梯報修和業主投訴的記錄臺帳，其中應詳細記錄電梯報修和月度保養的時間，以此來評估電梯維保單位是否遵守合同條款。4. 對于除了全包合同之外的電梯零配件更換事宜，電梯維保單位必須向項目組負責人和公司工程部申報零配件的名稱和價格，以便及時恢復電梯的運行（在特殊情況下，需要先通過電話聯系，之后再補辦手續）。5. 督查小組將對電梯維保情況進行跟蹤抽查，確保維護保養工作得到有效執行。