醫患矛盾可以分為重大矛盾和小糾紛。重大矛盾通常是醫療事故，這類事故往往由醫生失職引起，但也不排除患者或家屬不遵醫囑或照顧不周的情況。不過，重大矛盾在整體醫患矛盾中占比極小。對于小糾紛而言，大多數是由患者引發的。假設某醫生態度不佳，短期內確實可能失去客戶，但即便醫生態度正常，也有可能出現醫患糾紛。這說明患者的不當行為是導致矛盾的重要因素。從醫生能夠長期擁有患者的實際情況來看，醫生的態度通常較為正常。我們不能苛求醫生像理想中的樣子，能夠履行職責，盡量不主動挑起爭端已經很不錯了。即便醫生有“醫者父母心”，也不意味著醫生就要像患者家長一樣。事實上，醫生的工作壓力巨大，不僅要處理復雜的醫療問題，還要應對患者的期望和情緒。因此，醫生在溝通和態度上有所克制，已經非常不易。要求醫生像父母一樣對待患者是不切實際的。綜上所述，醫患矛盾的主要責任并不在于醫生，也不完全在于患者。在構建和諧醫患關系的過程中，雙方都應承擔起自己的責任。醫生應保持專業態度，患者則需理解和配合醫生的工作。詳情