全國范圍內，消費者如果遇到商品或服務質量問題，可以通過撥打12315熱線電話向工商行政管理局進行投訴。這一熱線電話旨在為消費者提供便捷的維權途徑，保障消費者的合法權益。具體到鄭州市，同樣可以使用12315熱線電話，向當地的工商管理部門尋求幫助。消費者在使用商品或服務過程中遇到任何問題，都可以及時聯系該熱線，工商管理部門會根據相關法律法規進行處理。值得注意的是，除了12315熱線電話，消費者還可以通過登錄工商行政管理局官方網站，或者下載官方手機應用程序，進行在線投訴和咨詢。這些渠道不僅方便快捷，而且能夠確保消費者的個人信息安全。此外，消費者在投訴時應當盡量提供詳細的信息，包括但不限于商品或服務的名稱、購買時間、商家名稱等，這樣有助于工商管理部門更快地解決問題。工商行政管理局的職責不僅在于處理消費者的投訴，還在于監督市場秩序，確保公平競爭。通過積極投訴和反饋，消費者可以為構建良好的市場環境貢獻自己的力量。