快遞丟失的情況，通常應(yīng)由發(fā)件人與快遞公司進(jìn)行理賠協(xié)商。這是因?yàn)榘l(fā)件人與快遞公司之間存在運(yùn)輸合同，一旦在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生快件丟失，合同雙方自然應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并進(jìn)行理賠。收件人在這其中的作用相對(duì)較小，除非收件人能夠提供證據(jù)證明快件是在收件環(huán)節(jié)丟失。但通常情況下，快遞公司在收件環(huán)節(jié)也會(huì)有相應(yīng)的監(jiān)控和記錄，能夠證明快件的流轉(zhuǎn)情況。因此，收件人通常不需要直接介入理賠過(guò)程。當(dāng)然，如果發(fā)件人與快遞公司無(wú)法達(dá)成一致，可以尋求第三方機(jī)構(gòu)介入，如消費(fèi)者協(xié)會(huì)或法院。但通常情況下，直接與快遞公司溝通更為有效。值得注意的是，發(fā)件人在寄件前應(yīng)仔細(xì)閱讀快遞公司的服務(wù)條款，了解在快件丟失時(shí)的理賠流程和所需提供的證明材料。這樣可以在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，更快地獲得賠償。總體來(lái)說(shuō)，快遞丟失理賠主要應(yīng)由發(fā)件人負(fù)責(zé)，收件人的角色則相對(duì)較小。在處理此類問(wèn)題時(shí)，保持冷靜，合理溝通，有助于更快解決爭(zhēng)議。