如果您的電視能夠正常使用內置的應用觀看電影，但無法進入應用商店，這很可能是因為應用商店應用程序存在問題。通常，電視自帶的應用商店是由廠家后臺進行維護的，有時候由于后臺的調整，可能會導致應用商店在一段時間內無法正常打開或使用。在這種情況下，您可以先等待大約半天到一天的時間，然后再次嘗試。如果等待一段時間后仍然無法解決問題，您可以通過進入設置中的“應用管理”功能，嘗試卸載并重新安裝應用商店。具體步驟為：進入設置，找到“應用管理”選項，然后選擇應用商店進行卸載。之后，重新下載安裝應用商店，并進行必要的更新。完成這些步驟后，通?？梢曰謴驼Ｊ褂?。如果上述方法仍然無法解決問題，建議您聯系電視的官方客服尋求幫助。客服人員可能會提供更專業的解決方案，或進一步檢查您的設備情況。此外，確保您的電視連接到穩定的網絡環境，也是解決問題的關鍵因素之一。需要注意的是，如果在使用過程中遇到任何異常情況，例如頻繁閃退或無法正常啟動，可能需要考慮進行系統重置或恢復出廠設置。但請在操作前備份重要數據，以免造成不必要的損失?？傊?，對于電視應用商店無法正常使用的問題，首先可以嘗試等待一段時間后重新嘗試，或者通過卸載和重新安裝來解決問題。如果問題仍然存在，建議及時聯系官方客服尋求幫助。