近期購買了萬家樂熱水器，但遇到了漏水問題。購買時，我在國美電器選購了該品牌熱水器，并額外購買了延保服務。然而，熱水器在使用一年后開始出現漏水情況，廠家表示過了保修期將不再提供免費維修服務?？紤]到已經支付了延保費用，我聯系了國美電器客服，希望他們能夠協助處理。然而，國美方面未給予積極回應，這讓我感到十分失望。無奈之下，我決定向消費者協會12315投訴國美電器。在投訴信中，我詳細描述了購買經歷及遇到的問題，并希望得到專業的幫助和解決方案。我希望通過這樣的方式，能夠促使國美電器及其供應商改進服務態度，為消費者提供更加貼心的售后服務。通過這次經歷，我深刻認識到，購買家電時不僅要注意產品質量，更需關注售后服務。在購買延保服務時，務必了解清楚相關條款，避免因信息不對稱而遭受損失。同時，希望廣大消費者能夠加強維權意識，遇到類似問題時勇于站出來維護自身權益，共同促進市場健康發展。此外，作為消費者，我們應提高辨別能力，選擇正規渠道購買家電產品，并關注售后服務質量。對于商家而言，應秉持誠信經營理念，重視消費者需求，提供及時有效的服務，共同營造良好的消費環境。最后，我也呼吁相關部門加強對市場秩序的監管，對于不誠信經營行為進行嚴厲打擊，保護消費者合法權益。只有這樣，才能讓消費者在享受科技便利的同時，感受到公平公正的市場環境。