1、開啟手機OTG功能 首先，進入手機的設置菜單，找到“其他網絡與連接”選項下的“OTG”設置。檢查OTG功能是否已啟用。若未啟用，請開啟OTG功能的開關，并嘗試重新連接OTG設備。2、檢查OTG轉接線 使用相同的OTG轉接線在其他手機上進行測試。如果該轉接線在其他手機上也無法使用，可能是轉接線出現了問題。建議更換另一條OTG轉接線進行測試。3、測試OTG設備 將U盤或其他OTG設備連接到其他設備（如電腦）上，確認其是否能正常工作。如果U盤或其他設備無法在其他設備上正常使用，可能是設備本身存在故障。建議更換其他設備進行測試。4、確認設備供電需求 如果連接的是移動硬盤或其他對供電有要求的OTG設備，請確保手機能夠提供足夠的電力。由于手機的電力輸出可能無法滿足所有設備的需求，可能會導致連接不穩定或無法連接。建議在這些設備連接到其他電源充足的設備上進行測試。5、聯系服務中心 如果以上步驟都無法解決問題，請備份好手機中的數據，并帶著手機、購機憑證和OTG設備前往vivo客戶服務中心進行檢查。您可以通過vivo官網或vivo商城APP查詢最近的服務網點。在前往之前，建議先通過電話聯系服務中心，以免不必要的往返，并合理安排您的行程。