物業(yè)管理條例明確規(guī)定了“沒有履行保安工作職責的，應當承擔相應責任”。換言之，如果物業(yè)公司履行了保安職責，就不應當承擔額外的責任。從合同約定來看，物業(yè)公司的保安服務包括24小時門衛(wèi)值班和定時巡視，只要達到了合同約定的服務標準，就不應再承擔責任。物業(yè)公司的服務性質與保險公司不同。業(yè)戶私有財產若已投保，則由保險公司承擔賠償責任；若未投保，則損失由造成損失的責任方承擔。物業(yè)公司僅負責物業(yè)的維護，而非對人的管理，更不是對個人財產的管理。那么，業(yè)主交納物業(yè)服務費的具體用途是什么呢？根據《物業(yè)服務收費管理辦法》，這些費用主要用于支付員工工資、保潔、綠化、共用部位和公用設施的養(yǎng)護管理、辦公費、固定資產折舊以及通知市政公用事業(yè)單位進行設施維修等。其他任何開支都不應計入物業(yè)服務費。既然維修費都不應列入物業(yè)服務費開支，那么賠償費更是無從談起。面對此類問題，最好的解決途徑是依靠公安機關的打擊和震懾力量，一旦抓住盜竊犯，應要求其退贓以彌補損失。