1. 商用服務機器人功能介紹： - 政務機器人：為公眾提供便捷的辦事指引、咨詢和業(yè)務辦理服務，擔當在線客服角色。它們利用強大的知識處理能力，即使是公眾的重復性問題也能提供專業(yè)的解答。在人流高峰期間，機器人能減輕人工的壓力，降低群眾排隊等候的時間，避免群眾因找不到辦事窗口而困擾。2. 稅務機器人： - 通過語音識別、觸摸交互和移動互聯(lián)技術，為納稅人提供導稅、預約和宣傳等服務。在解答納稅人疑問的同時，還能提供納稅服務宣傳，帶給納稅人全新的辦稅體驗。稅務機器人不僅有效緩解了辦稅服務廳工作人員的壓力，還減少了納稅人等待的時間，提供便捷、準確和高效的服務，推進辦稅服務廳向“服務同質化、標準統(tǒng)一化、辦稅智能化”轉變，拉近征納雙方的距離。3. 銀行廳堂迎賓機器人： - 通過俏皮的交互詞匯與客戶輕松互動聊天； - 分流引導：利用路徑規(guī)劃、功能分區(qū)定位、服務渠道識別等技術，識別并分流客戶，將客戶引導至指定的業(yè)務辦理區(qū)域； - 業(yè)務咨詢：依托海量的知識庫系統(tǒng)，快速以語音或彈屏形式回答業(yè)務咨詢，并根據(jù)咨詢的業(yè)務類別推薦相關產品進行營銷。4. 醫(yī)院機器人： - 為患者提供指引、導航、導診、繳費、查詢等業(yè)務辦理服務，以及心理疏導； - 答疑與娛樂：唱歌、跳舞，播放醫(yī)院的宣傳片和健康知識，緩解患者就醫(yī)時的緊張和壓抑情緒。5. 司法機器人： - 集成“服務、普法、宣傳”功能，通過智能人機對話、法律分析、程序引導、人臉識別、位置定點指引等服務功能； - 法律咨詢：為市民提供諸如立案、繳費、離婚、借貸糾紛、勞動糾紛、交通事故、工傷賠償、繼承等方面的法律咨詢和業(yè)務流程講解，并引導協(xié)助群眾操作。商用服務機器人的介紹： - 商用服務機器人融合了機械、電子、材料、計算機、傳感器、控制等多學科技術，是國家高科技實力和發(fā)展水平的重要標志。目前，商用服務機器人的研究主要集中在中國、德國、日本等國家，并在各行各業(yè)得到應用。 - 中國機器人已步入3.0時代，涌現(xiàn)出小笨智能等企業(yè)，推動著機器人技術的發(fā)展和應用。詳情