1. 在2000年，杭州國際旅行社成為全省的先鋒，引領了品質旅游的新潮流，引入了品牌銷售理念和運營模式。同年，他們開創性地與廣東的組團社合作，首次提供包飛機服務，展現了其前瞻性的市場策略。2. 同樣在2000年，該旅行社提出了“公益旅游”的理念，倡導回饋社會，致力于構建和諧社會，體現了其強烈的社會責任感。3. 2004年，杭州國際旅行社在全國范圍內推出了首個小費團金假期，創新了旅游服務方式，滿足了消費者的個性化需求，進一步提升了客戶體驗。4. 同年，他們又走在了行業的前列，推出了上門收客的“流動門市”服務，進一步提升了客戶體驗。5. 2006年，杭州國際旅行社在全國范圍內設立了首個“陶醉夕陽”中老年旅游專賣店，并率先采用老年旅游合同，充分考慮了老年人的特殊需求。6. 在企業戰略上，2006年他們成為全國首家引入客戶品牌經營戰略的旅行社，顯示出其在市場定位和客戶服務方面的專業性。7. 同年，他們成功進入杭州的政企市場，成為第一家有效服務省市政府機關、事業單位公務考察和大型會晤接待的旅行社。8. 到了2007年，杭州國際旅行社進一步擴大了影響力，他們在黃龍商務圈設立了全省首家專業度假旅游機構——金成黃龍度假專賣店，鞏固了他們在杭州旅游市場的領導地位。