1. 物業(yè)公司以不繳納物業(yè)費為由切斷電梯運營，限制業(yè)主搭乘，即使已繳費者亦無法正常使用電梯，這種操作顯然嚴(yán)重侵害了業(yè)主的正當(dāng)權(quán)益。2. 業(yè)主可借助業(yè)委會或直接與物業(yè)部門進(jìn)行溝通協(xié)商，同時可向房產(chǎn)管理局等相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴反映問題，尋求消費者協(xié)會的支持來維護(hù)自身合法利益。3. 小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主間存在合同關(guān)系，接受物業(yè)服務(wù)后支付相應(yīng)費用乃住戶之責(zé)任。如有拖欠情況，物業(yè)公司有權(quán)以合同糾紛為由向法院提起訴訟。4. 部分業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費，主要原因在于對物業(yè)服務(wù)不滿。對此，物業(yè)公司需積極與業(yè)主溝通，切實履行合同約定，提升服務(wù)品質(zhì)，盡職盡責(zé)，合理收取物業(yè)費，杜絕任何威脅性收費行為?！痉梢罁?jù)】《物業(yè)管理條例》第三十五條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。