直播帶貨售假,消費者如何維權
直播帶貨售假,消費者如何維權
1.若主播直播間售賣偽劣產品,消費者可與客服溝通,尋求退換。2.如與商家協商無果,可撥打12315投訴。若購買商品為假冒偽劣,消費者應先與客服交涉,若未獲滿意答復,務必以法律手段維護自身權益。法律依據。《消費者權益保護法》第十五條。消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
導讀1.若主播直播間售賣偽劣產品,消費者可與客服溝通,尋求退換。2.如與商家協商無果,可撥打12315投訴。若購買商品為假冒偽劣,消費者應先與客服交涉,若未獲滿意答復,務必以法律手段維護自身權益。法律依據。《消費者權益保護法》第十五條。消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
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兩種維權途徑:1.若主播直播間售賣偽劣產品,消費者可與客服溝通,尋求退換;2.如與商家協商無果,可撥打12315投訴。若購買商品為假冒偽劣,消費者應先與客服交涉,若未獲滿意答復,務必以法律手段維護自身權益。法律依據:《消費者權益保護法》第十五條消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
直播帶貨售假,消費者如何維權
1.若主播直播間售賣偽劣產品,消費者可與客服溝通,尋求退換。2.如與商家協商無果,可撥打12315投訴。若購買商品為假冒偽劣,消費者應先與客服交涉,若未獲滿意答復,務必以法律手段維護自身權益。法律依據。《消費者權益保護法》第十五條。消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
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