網絡在線客服的工作門檻相對較低，只要具備基本的溝通能力和社交技巧，就能夠勝任這份工作。但職業發展的空間相對有限，對于個人能力的提升和職業前景的影響不大。網絡在線客服的工資水平主要取決于店鋪的生意狀況和客服人員的工作表現，一般而言，工資范圍在800到2000元之間。具體來說，如果店鋪的生意較好，客服的工作量大，客戶滿意度高，那么客服的收入也會相對較高。反之，如果店鋪生意清淡，客服的工作內容較為簡單，那么工資水平也會相應較低。此外，是否為正規店鋪也會影響工資水平，正規店鋪通常會有更為完善的薪酬體系和激勵機制。網絡在線客服的工作性質主要是處理客戶的咨詢和投訴，提供產品或服務的相關信息，解答客戶疑問，維護客戶關系等。這種工作對于個人的溝通能力和解決問題的能力要求較高，同時也需要具備一定的耐心和細心。除了基本的溝通能力，客服人員還需要具備一定的專業知識，以便更好地解答客戶的問題。例如，對于銷售型店鋪，客服人員需要了解產品的特點和優勢；對于售后型店鋪，客服人員則需要了解產品的使用方法和常見問題的解決方案。總的來說，網絡在線客服的工作雖然門檻不高，但要做好并不容易。需要不斷地提升自己的溝通能力和專業知識，才能在競爭中脫穎而出，獲得更好的發展機會。