售假行為構成欺詐消費者，應依消費者需求賠償相應損失；若損失低于五百元，則賠償金額需達五百元。若商家明知產品有瑕疵仍向消費者銷售，導致消費者或其他受害者傷亡或健康受損，受害者有權要求商家賠償并獲得至少兩倍損失的懲罰性賠償。若商家拒絕賠償，消費者可選擇以下途徑處理：1.投訴調解，即在消費矛盾產生后，消費者尋求消費保護協會進行協調調解，以達成解決糾紛的目的；2.行政申訴，當消費者與商家存在爭議時，可向相關行政部門提出申訴，該方法具有高效、快捷、力度大等優點；3.仲裁，雙方同意將爭議交由仲裁機構進行調解并做出判決，仲裁具有程序簡單、一裁定終局、專家仲裁、費用較低、保密性好等優勢；4.訴訟，消費者因合法權益受損，可向法院提起訴訟，請求依法審理。消費者因權益受損提起的訴訟屬民事訴訟范疇。【法律依據】《消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。