1. 雙方均聲稱自己是為了數據安全和客戶利益而爭辯，但要深入了解順豐和菜鳥之爭的實質，首先需要明確事情的經過：5月31日晚上6點，順豐發出通知暫停數據接口服務。2. 6月1日凌晨至中午，順豐連續關閉了自提柜數據回傳和淘寶平臺物流信息回傳。順豐方面表示，菜鳥在6月1日0點下線豐巢快遞柜系統接口信息，是有針對性的封殺行為，背后原因是阿里希望順豐從騰訊云切換至阿里云。3. 京東CEO劉強東公開支持順豐，強調順豐的核心競爭力。劉強東指出，順豐的核心競爭力在于其獨立處理大數據的能力和掌握核心客戶信息的主動權。如果順豐接入阿里云，其優勢將逐漸被競爭對手侵蝕。4. 對順豐而言，爭斗的焦點是商業利益。而對于廣大順豐用戶而言，爭論的則是客戶信息隱私安全問題?？蛻綦[私對企業至關重要，許多企業都在采取措施保護客戶隱私，如出行和中介行業采用隱私通話技術。5. 順豐在保護客戶信息方面必須做到萬無一失，以免損害客戶利益，同時樹立負責任和業務專業的形象。因此，順豐在此問題上不容出現任何損害客戶利益的情況。詳情