秘書人員的職業定義是：從事辦公室程序性工作，協助領導處理政務以及日常事物，并為決策以及實施提高服務的人員。具體工作包括：商務溝通方面，秘書需要負責接待工作，包括全面收集類別資料，為來賓接待做好準備；熟悉接待工作的內容和格式，制訂接待方案；做好迎接來賓的準備和接站、接機等迎賓工作；了解來賓宴請安排程序，做好宴請準備；送別來賓時預定返程票，安排交通工具。此外，秘書還需進行溝通與協作，運用溝通方法協調領導關系，組織團隊有效溝通，解決溝通沖突。商務談判方面，秘書需要掌握信息搜集方法，參與制訂商務談判方案；布置談判現場，協助主談判人員處理問題。會務管理方面，秘書需負責會議籌備，擬定議題、議程、預算；選擇并預定會議場所；精心布置會議現場；及時通知與會人員，準備會議文件和證件；組織會議新聞報道；處理突發性事件。商務活動管理方面，秘書需要安排會見、會談；組織大型商務活動，安排文娛活動；組織信息發布會；安排剪彩、簽字和慶典儀式。辦公室管理方面，秘書需合理設置辦公室布局，布置美化環境，維護整潔；應對緊急情況，做好安全管理；采購調配辦公資源，進行庫存監督管理，參與政府采購和招標。信息與檔案管理方面，秘書需要運用各種渠道搜集信息，整理加工，傳遞利用，保存信息；熟悉信息儲存程序，執行反饋信息步驟，掌握信息開發途徑；接收征集文件材料，整理分類編目，進行科學鑒定；掌握保管措施，編制檢索工具，提供利用服務。