1. 初始客服密碼的獲取：在首次登陸中國移動積分商城時，您可能需要輸入一個初始的客服密碼。這個密碼并非與您的手機服務密碼相同。如果您不知道初始客服密碼，可以通過發送短信“6022”加上您的身份證號碼至10086來查詢。如果您忘記了密碼，建議聯系您辦卡時的服務提供商以獲取默認密碼或尋求幫助。2. 客服密碼與服務密碼的區別：需要明確的是，中國移動積分商城所需的客服密碼與手機的服務密碼是兩個不同的概念。服務密碼是您用來訪問移動運營商服務的關鍵，而客服密碼則是特定于積分商城的安全驗證手段。3. 積分獲取途徑：作為全球通用戶，您每消費1元話費即可獲得2積分。這是中國移動為客戶提供的積分獎勵服務之一。4. 積分兌換方式：您可以選擇以下幾種方式來兌換積分： - 登錄中國移動積分商城網站，在網上直接進行積分兌換。 - 攜帶您的有效身份證件，前往中國移動營業廳進行面對面的積分兌換。 - 按照當地移動公司規定，通過發送特定短信進行積分兌換。具體短信內容請咨詢10086客服或參照當地移動公司的指導。