1. 在移動積分商城登錄時提到的客服密碼，即您的手機服務密碼，用于身份驗證。2. 若您忘記服務密碼，可以通過以下途徑找回： - 攜帶有效身份證件至中國移動營業廳進行密碼重置，如需代辦，需提供機主和代辦人的身份證件。 - 撥打10086客服熱線，由人工客服協助在線重置密碼。 - 登錄中國移動10086官方微信或“中國移動10086”官方微信賬號，通過“個人主頁”菜單下的“重置密碼”選項操作。 - 使用10086APP、網上營業廳、掌上營業廳wap版或營業廳自助終端自助重置密碼。 - 通過短信方式進行密碼重置，如在河南省，可發送“HFMM 身份證號碼 新密碼”至10086進行辦理。3. 客服密碼是您的敏感個人信息，作為身份重要憑證，請妥善保管，防止泄露。4. 使用客服密碼進行的任何業務均視為您本人操作，相關責任由您承擔。