一、影響大學生網購消費行為的因素1. 心理因素：大學生網購的主要動因是快捷方便。網絡簡化了購物過程，提供了便捷的服務，避免了時間和空間的限制。2. 個人因素 - 態度：消費者的購買意愿受到賣家服務態度的影響，如回答問題速度、語氣、交貨和物流速度等。 - 滿意度：網購滿意程度受實際收貨質量與預期質量比較的影響，評價包括整體滿意度、網站滿意度、商品滿意度等。 - 安全感：網絡購物的虛擬性導致消費者感到更高的風險，因此需要采取措施降低風險，如關注賣家信譽評價。3. 外部因素 - 價格因素：商品性價比是消費者關注的重點。 - 品牌效應：品牌可以減少商品認知過程，降低風險，增加消費者信心，提高購買意愿。二、網購對大學生的利弊影響1. 正面影響：網購滿足大學生基本需求，節省時間和精力，方便比較和選擇商品，豐富業余生活，提供實惠商品。2. 負面影響：網購可能導致時間、精力和金錢的浪費，對品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面缺乏信任，存在安全性、虛擬性、收貨速度和售后服務等問題。