一、品管七大手法，也稱作QC七工具，是品質管制中常用的統計管理技術，包括控制圖、因果圖、直方圖、排列圖、檢查表、層別法以及散布圖。這些工具構成了所謂的初級統計管理方法，旨在幫助組織識別和解決問題。二、QC新七工具包括關聯圖、親和圖、系統圖、過程決策程序圖（PDPC）、矩陣圖、矩陣數據分析法以及箭條圖。這些工具在20世紀60年代后由日本質量管理專家提出，以應對更復雜的業務環境和問題類型。關聯圖，或稱關系圖，用于分析事物間的邏輯關系，幫助找到解決問題的方法。親和圖法則通過歸納整理意見和構思，使問題明確，促進團隊達成共識。系統圖通過展開目的與手段，系統地繪制圖表，明確問題焦點，尋找最佳解決方案。PDPC法則預見事態發展可能導致的各種結果，制定應對策略。矩陣圖法通過分析成對的因素，繪制矩陣圖，找出問題的關鍵點。矩陣數據分析法則利用數據量化矩陣圖中的元素關系，更準確地分析和解決問題。箭條圖法將項目步驟和作業用網絡圖表示，清晰展示各步驟之間的從屬關系。除了QC七工具，還有其他質量管理工具和方法，如實驗設計、分布圖、推移圖和趨勢圖等。質量管理方法分為組織性方法和以數理統計為基礎的質量控制方法兩大類。組織性方法涉及質量管理理念的全面實施，包括質量方針的制定、質量保證體系的建立和QC小組活動等。