1. 線(xiàn)下銷(xiāo)戶(hù)流程：持有效身份證件原件，前往中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳。若在辦理移動(dòng)寬帶時(shí)支付了光貓押金，銷(xiāo)戶(hù)時(shí)需將押金退還給移動(dòng)公司，并結(jié)清所有相關(guān)費(fèi)用。同時(shí)，若您持有寬帶服務(wù)合同，建議攜帶以便辦理相關(guān)手續(xù)。2. 線(xiàn)上銷(xiāo)戶(hù)步驟：登錄中國(guó)移動(dòng)官方網(wǎng)站或打開(kāi)中國(guó)移動(dòng)APP，進(jìn)入“我的移動(dòng)”界面，點(diǎn)擊“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”，選擇“辦理業(yè)務(wù)”，在搜索框輸入“寬帶”，點(diǎn)擊搜索后選擇“退訂”。確認(rèn)寬帶信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊“確認(rèn)提交”完成退訂流程。3. 電話(huà)銷(xiāo)戶(hù)方法：撥打中國(guó)移動(dòng)客服電話(huà)10086進(jìn)行寬帶預(yù)銷(xiāo)戶(hù)預(yù)約。預(yù)約成功后，確保所有費(fèi)用已繳清，以便完成正式銷(xiāo)戶(hù)。請(qǐng)注意，在銷(xiāo)戶(hù)前需核實(shí)賬戶(hù)內(nèi)無(wú)欠款，若有欠款，請(qǐng)先行結(jié)清。銷(xiāo)戶(hù)后，寬帶賬戶(hù)將被關(guān)閉，不可再次使用，如需重新使用需重新申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)。