一、生產者應明確三包方式，并提供三包憑證、修理單位名單等。二、生產者需向修理者提供修理技術資料、合格配件，并負責培訓和提供修理費用。承諾在產品停產后5年內繼續提供符合技術要求的零配件。三、生產者應妥善處理消費者的查詢，并提供服務。以下情況不實行三包，但可收費修理：1. 消費者使用、維護、保管不當造成損壞的。2. 非承擔三包修理者拆動造成損壞的。3. 無三包憑證及有效發票的。4. 三包憑證型號與修理產品型號不符或涂改的。5. 因不可抗拒力造成損壞的。四、包責任時間規定：1. “7日”規定：產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可選擇退貨、換貨或修理。2. “15日”規定：產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或修理。3. “三包有效期”規定：起始時間從交付之日起計算。彩電、手表等商品的整機分別半年至一年，主要部件一年至三年。在有效期內修理兩次仍不能正常使用，消費者可調換或退貨。4. “90日”規定：在有效期內，因未供應零配件，超過90日未修好，銷售者免費調換同型號產品。5. “30日”和“5年”規定：修理者保證修理后產品正常使用30日以上，生產者保證停產后5年內提供零配件。五、新三包規定自1995年8月25日起實施，購買列入三包目錄產品有權要求承擔三包責任。之前購買的產品按1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。