旅行社通常設立以下幾個核心部門，以高效運作并滿足客戶需求。外聯部（又稱市場部、銷售部或市場營銷部）是旅行社的關鍵部門之一，主要負責設計和推廣旅行社產品，以吸引更多客戶。他們制定營銷策略，與客戶溝通，確保產品符合市場需求。計調部（計劃調度部）的職責是確保接待服務的順暢進行。他們負責計劃的制定與調整，以及與客戶和供應商的協調，以確保服務的順利進行。此外，他們還處理與接待相關的所有細節，如行程安排、住宿和交通等。接待部由不同語種的導游人員組成，是旅行社與客戶互動的核心部門。他們負責執行具體的接待計劃，為旅游者提供導游和陪同服務。導游不僅要確保旅游者的安全，還要提供信息和建議，使旅游者的旅行更加愉快和充實。綜合業務部是旅行社中業務范圍最廣、服務項目最細的部門。它兼具多種職能，如旅游業務、票務和行包管理等。該部門不僅處理常規旅游業務，還負責票務預訂、行李管理等事務，確保客戶在旅行中的一切需求得到滿足。這些部門的協同工作確保了旅行社的高效運作，為旅游者提供優質的服務體驗。